TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. CONDICIONES GENERALES

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Itzíar Morales Alarcón, con dirección en calle Torre la Sal 5-12, 29680 Estepona, MÁLAGA, y con DNI 25.705.333-G (en adelante, “Mía Bruns”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que adquieran productos a través del sitio web oficial de Mía Bruns (www.miabruns.com”, en adelante la “Tienda”).

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de Mía Bruns de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Mía Bruns, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 La Tienda se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Mía Bruns podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponden de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Las características de los productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y llevan incluido el IVA, salvo indicación en contrario.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Además, si es usted un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

4.2 En el caso de productos adquiridos a través de la tienda online, disponemos de los siguientes medios de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito, débito (VISA y Mastercard) y pago a través de PayPal.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detalla las características del Producto, su precio y los gastos de envío.

4.3 La confirmación del pedido enviada por Mía Bruns no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Mía Bruns enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

4.4 En caso de encargar un tocado a medida, será necesario el pago por adelantado del 50% del importe final, mediante el ingreso en la cuenta que se indicará al Usuario. Una vez recibida esta cantidad, Mía Bruns enviará un justificante de la percepción de dicho pago junto a los detalles y condiciones del pedido. En caso de cancelación del pedido por causas ajenas a la Tienda, la cantidad entregada a cuenta no será objeto de devolución.

5. DEVOLUCIONES

5.1 Debido a la naturaleza del producto, nuestros tocados, siendo fabricados siguiendo las instrucciones del cliente por encargo, no admiten cambios ni devoluciones de acuerdo con lo dispuesto en el art.103 apartado C del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dónde está reflejado el caso de productos personalizados por encargo, a salvo de posibles defectos de fabricación.

5.2 En caso de tara o desperfecto del producto recibido el Usuario deberá comunicarlo a través de la dirección de correo electrónico mia@miabruns.com o al número de teléfono 663246330 en un plazo de 24h desde la recepción, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. Transcurrido este plazo, no se aceptará devolución alguna.

Mia Bruns procederá a la recogida del producto y una vez recibido se examinará detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos si procede el reembolso.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

6. COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.

Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección incidencias@miabruns.com o llamar al 663246330 en horario comercial.

8. ENVÍOS

8.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda incluye cualquier destino.

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

Para envíos a la Península, Canarias y Baleares el plazo de entrega será de 48/72h. En el resto de países, el plazo de entrega depende del destino y se especificará durante el proceso de compra.

8.2 El servicio de entrega de Mía Bruns, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. Mía Bruns no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.

8.3 Los gastos de envío son gratuitos en la Península, Islas Baleares e Islas Canarias.

En Ceuta y Melilla, Europa, América, África, Asia y Oceanía, los gastos de envío corren por cuenta del usuario y vienen detallados en el proceso de compra.

En caso de devolución por tara o desperfecto, los costes de las devoluciones correrán a cuenta de Mía Bruns.

8.4 Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.

Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera, que serán aceptadas por el destinatario. Estas condiciones se aceptan con la realización de la compra.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Mía Bruns o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

9.2 Salvo que fuera autorizado por la Tienda, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

9.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Mía Bruns en la Tienda.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Queda garantizada la protección de su derecho a la privacidad y los datos de carácter personal que faciliten a través de este sitio, respetando siempre lo establecido en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

10.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Mía Bruns, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera, y promociones de la Tienda.

10.2 La Tienda exclusivamente usará los datos facilitados por el usuario interesado a través de los distintos formularios para los fines para los que fueron dados de alta en los diferentes servicios. Nadie más que Mía Bruns tendrá acceso a esa información, que en ningún caso será cedida, compartida, transferida ni vendida a ningún tercero. En cualquier momento el usuario puede darse de baja de un servicio o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante la Tienda. Para ello debe enviar un correo electrónico a la dirección info@miabruns.com

11. LEY APLICABLE Y FUERO

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

EMPLEO DE COOKIES

Esta Política de Cookies es parte integrante de las Condiciones Generales y de la Política de Privacidad. El acceso y la navegación en el sitio, o el uso de los servicios del mismo, implicarán la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies). Por favor, léelas atentamente.

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¿Qué es una Cookie?

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al sitio web y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra web.

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Hay diferentes tipos de cookies. Todos ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñas diferencias:

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3. Cookies de Funcionalidad: Permiten al sitio web recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador o las preferencias de las búsquedas realizadas. La información que estas cookies recogen se anonimiza (es decir, no contiene ni tu nombre, dirección, u otros datos).

4. Cookies de Terceros. Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de tus visitas en cada sitio en el que se anuncian.

5. Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de la actividad de los usuarios.

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3. Si utilizas Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

4. Si utilizas Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador. Para saber más visita http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Si no usa ninguno de los navegadores mencionados anteriormente, tendrá que seleccionar la opción 'cookies' en la pestaña 'Ayuda' para obtener información sobre la ubicación de la carpeta de cookies.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Mía Bruns estamos muy preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, serán incorporados en una base de datos propiedad de Mía Bruns, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitir información sobre productos y servicios comercializados por Mía Bruns. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a otras empresas.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios que encontrarás en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, Mía Bruns podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.

En cualquier momento podrás ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar tu deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ello, puedes:

– Enviar una comunicación escrita a Mía Bruns, adjuntando una fotocopia de tu DNI.

– O bien enviar un mensaje mia@miabruns.com con el asunto BAJA indicando en el mensaje tu nombre, apellidos y número de cliente junto con la frase NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE MÍA BRUNS.

Si necesitas cualquier ayuda en este sentido, por favor, no dudes en contactarnos. Nuestro deseo es servirte como te mereces, y hacer que tu visita a www.miabruns.com sea lo más placentera posible.